KARGO POLİTİKASI

Firma Adı/Unvanı: LWL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E5 Yanyol Cad. Ataköy Towers A Blok No:20/1 İç Kapı No:70 Bakırköy / İstanbul
E-Posta: lwlturkey34@gmail.com
Telefon: +90 551 503 47 48

 Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

 Kargo Firması

Tüm gönderimlerimizi anlaşmalı olduğumuz   ile yapmaktayız. Kargo firması bilgisi ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile iletilir

 Kargo Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

 Kargo Ücretleri

• LWL Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak müşterilerimize kesintisiz ve avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda, sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Sipariş tutarına bağlı herhangi bir alt limit bulunmamaktadır. Tüm gönderimler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak teslim edilir.
• Ücretsiz kargo uygulaması, aksi belirtilmediği sürece Türkiye içi gönderiler için geçerlidir.

İade Kargo Ücreti

Alışverişinizden memnun kalmadığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinizin sorunsuz ve hızlı ilerleyebilmesi için gönderimlerin, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılması gerekmektedir. Bu yöntemle gerçekleştirilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

İade gönderimi öncesinde, hesabınız üzerinden iade talebi oluşturmanız ve tarafınıza iletilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim etmeniz yeterlidir.

Anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir kargo şirketi ile gönderilen iadelerde oluşabilecek gönderim ücretleri firmamız tarafından karşılanmamaktadır.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Yeniden satılabilir durumda bulunması,

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Belirtilen koşullara uygun olarak tarafımıza ulaşan ürünlerin iade süreci titizlikle incelenir ve onaylanmasının ardından ücret iadesi, ödeme yönteminiz doğrultusunda gerçekleştirilir.

Amacımız, alışveriş deneyiminizi her aşamada güvenli, şeffaf ve konforlu kılmaktır.

Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Üründe veya ambalajda hasar varsa, "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Hasar tespiti yapılmayan ürünlerde, sorumluluk firmamıza ait değildir.

 Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubesine yönlendirir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz

lwlturkey34@gmail.com

+90 551 503 47 48